.jpg)
Главный принцип современного сервиса нашей компании заключается в том, что ООО «МАРКЕТ ПРОФИЛЬ» берет на себя ответственность за поддержание работоспособности продукции в течение всего срока ее эксплуатации.
Для одних товаров сервис может быть незначительным, для других — играть определенную роль. Особенно важен сервис при сбыте продукции премиум сегмента, а также технически сложных товаров. Для ООО «МАРКЕТ ПРОФИЛЬ» реализация любого вида и внедрение системы сервисного обслуживания является важным элементом товарной политики предприятия и фактором конкурентоспособности выпускаемой и реализуемой продукции, это неотъемлемая часть маркетинговой политики нашего предприятия.
Предпродажные услуги
Предпродажные сервисные услуги — необходимый элемент нашей работы, позволяющий показать покупателю «товар лицом», продемонстрировать все его преимущества. Это важный фактор конкурентоспособности продукции.
Предпродажные услуги, связанные с подготовкой товаров к продаже и собственно с продажей и привлечением покупателей, включают:
- демонстрацию продукции покупателям
- знакомство с достоинствами и недостатками реализуемых товаров
- технические и иные консультации покупателя
- проявление личного внимания к покупателю
- дополнительные бонусы, подарки покупателям
- ряд бесплатных услуг для покупателей
- организационные меры по реализации продукции и многое другое
Послепродажные услуги
Послепродажные сервисные услуги, которые предоставляет ООО «МАРКЕТ ПРОФИЛЬ» включают все виды услуг, оказываемых покупателю с момента продажи продукции.
- быструю и бесплатную доставку
- монтаж изделия, обучение или инструктаж покупателя правилам и приемам грамотного использования изделия, правилам монтажа и контролем за ним
- подготовку продукции к эксплуатации и правильное хранение ее
- информирование о таковых и продажу дополнительных и вспомогательных товаров
- систему расчетов (онлайн, безналичный и наличный расчет)
- инспекционные посещения с целью шеф-монтажа или проверки правильности монтажа и использования проданной продукции
- гарантийное обслуживание