Каталог
Каталог

Главный принцип современного сервиса нашей компании заключается в том, что ООО «МАРКЕТ ПРОФИЛЬ» берет на себя ответственность за поддержание работоспособности продукции в течение всего срока ее эксплуатации.

Для одних товаров сервис может быть незначительным, для других — играть определенную роль. Особенно важен сервис при сбыте продукции премиум сегмента, а также технически сложных товаров. Для ООО «МАРКЕТ ПРОФИЛЬ» реализация любого вида и внедрение системы сервисного обслуживания является важным элементом товарной политики предприятия и фактором конкурентоспособности выпускаемой и реализуемой продукции, это неотъемлемая часть маркетинговой политики нашего предприятия.

Предпродажные услуги

Предпродажные сервисные услуги — необходимый элемент нашей работы, позволяющий показать покупателю «товар лицом», продемонстрировать все его преимущества. Это важный фактор конкурентоспособности продукции.

Предпродажные услуги, связанные с подготовкой товаров к продаже и собственно с продажей и привлечением покупателей, включают:

  • демонстрацию продукции покупателям
  • знакомство с достоинствами и недостатками реализуемых товаров
  • технические и иные консультации покупателя
  • проявление личного внимания к покупателю
  • дополнительные бонусы, подарки покупателям
  • ряд бесплатных услуг для покупателей
  • организационные меры по реализации продукции и многое другое

Послепродажные услуги

Послепродажные сервисные услуги, которые предоставляет ООО «МАРКЕТ ПРОФИЛЬ» включают все виды услуг, оказываемых покупателю с момента продажи продукции.

  • быструю и бесплатную доставку
  • монтаж изделия, обучение или инструктаж покупателя правилам и приемам грамотного использования изделия, правилам монтажа и контролем за ним
  • подготовку продукции к эксплуатации и правильное хранение ее
  • информирование о таковых и продажу дополнительных и вспомогательных товаров
  • систему расчетов (онлайн, безналичный и наличный расчет)
  • инспекционные посещения с целью шеф-монтажа или проверки правильности монтажа и использования проданной продукции
  • гарантийное обслуживание
Особо в комплексе послепродажных услуг выделяют гарантийные и послегарантийные услуги